Advies en support op het gebied van callcenters en internet.
Forse besparing door het verminderen van onnodige klantcontacten.
Tijdelijke ondersteuning door ervaren callcenter managers.
Informatie, kerngegevens en analyses van de Nederlandse callcenter branche.
Call'm Services BV: Customer Contact Professionals
Call'm voor advies (consultancy), interim management en werving en selectie op het gebied van klantcontact en uw callcenter. Call'm helpt bedrijven, instellingen en organisaties bij het efficient en met toegevoegde waarde communiceren met hun interne en/of externe klanten.
Dat communiceren kan via een callcenter (klant contact center), Google, Twitter, Hyves, Facebook en alle andere denkbare social en multimedia oplossingen.
Wij helpen onze opdrachtgevers om meer tevreden klanten te krijgen door efficiënt te werken en de juiste middelen in te zetten. Dat doen wij in korte en efficiënte adviestrajecten, maar ook door het inzetten van (al dan niet tijdelijk) middel en hoger management.
De Call'm dienstverlening bestaat uit vier pijlers:
- Advies (consultancy): zowel operationeel als strategisch
- Call'm Kwadrant: besparing door vermindering onnodig klantcontact
- Interim management: van supervisors tot directeuren klantenservice
- Markt- en Trendanalyse: search van middel en hoger management
Laatste nieuwsblog-items
| Extra inzet UWV callcenters | 11 May 2012 |
| KPN Klantenservice - 24/7 en gratis ! | 08 May 2012 |
| Consument : 7,6 voor zorgverzekeraar | 04 May 2012 |
| Groninger callcenter dupeert noordelijke studenten | 02 May 2012 |
| Consumentenbond kiest voor Telecats | 16 Apr 2012 |
| Bedrijven bezorgd over slechte Postbezorging door PostNL. | 16 Apr 2012 |
| Meer nieuwsblog-items... |
Del.icio.us bookmarks
SlideShare slideshows
LinkedIn profiel
MarketingFacts