Geachte %FIELD:9% %FIELD:12%,

Op dinsdagmiddag 26 juni aanstaande werkt Call’m mee aan een interessant evenement van Synovate | Interview-NSS in Amsterdam.

Centraal staat het thema ‘Opbrengsten van multimediaal klantcontact’. En dan gaat het niet zozeer om de omzet- en transactie functie, als wel de toegevoegde waarde van customer contact centers in termen van klanttevredenheid en loyaliteit. Meer informatie vindt u op onze site.

Aanmelden voor dit interessante evenement dat start om 15.30 uur en eindigt om 18.30 uur kan via www.interview-nss.com. Deelname is geheel gratis!

 Almere krijgt Klanten Contact Academie
Het UWV start een nieuw opleidingsinitiatief voor contact center medewerkers op MBO-en HBO. Deze Klanten Contact Academie gaat in september van start en wordt gevestigd in Almere. Lees verder.

 Nijhof nieuwe CEO van Wehkamp
Gerard Marsman, CEO Wehkamp, gaat met pensioen. Zijn opvolger is Paul Nijhof, de huidige directeur Operations van het thuiswinkelbedrijf. Lees verder.

 Vocalcom implementeert telemarketing 'bijsluiter' in Hermès platform
De contact center ontwikkelaar neemt een voorschot op steeds scherpere maatregelen om de ergernis over verkooptelefoontjes in te perken. Lees verder.

 Vermaat nieuwe Director Customer Care UPC
UPC heeft een opvolger benoemd voor Marco Vianen. Het is de van D-Reizen afkomstige André Vermaat. Lees verder.

 Blijf op de hoogte via onze website en RSS!
In deze nieuwsbrief staan slechts enkele nieuws-items. Wij voegen echter vrijwel dagelijks nieuwe informatie toe aan onze website. Bezoek onze pagina's voor nieuws, blogs, vacatures en personeelsmutaties, of gebruik de RSS-feeds om automatisch op de hoogte gehouden te worden!